veelgestelde vragen

• 

• Wat is inbegrepen bij een ixxi?
  
  Een ixxi wordt altijd geleverd met alles wat je nodig hebt om de ixxi op te hangen: de ophangstrip, de powerstrips, de x-jes en i-tjes. Zie wat krijg je thuis. Enige uitzondering hierop is de refill optie. Hier koop je alleen losse kaarten.

• In welke maten zijn ixxi kaarten te verkrijgen?
  
  Als je zelf een ixxi maakt, zijn de kaarten 20 x 20 cm. Uitzondering hierop is de ixxi pixel, deze kaarten zijn 10 x 10 cm. Bij een ixxi special kan de maat verschillen tussen 20 x 20 cm, 14 x 14 cm en 10 x 10 cm.

• Zijn de ixxi specials ook in andere formaten beschikbaar?
  
  De ixxi specials hebben een vast formaat. De gepixelde ixxi specials zijn met een eigen afbeelding in een kleiner formaat te maken bij ixxi pixel.

• 

• Kan ik losse onderdelen bestellen zoals een extra strip en losse kruisjes?
  
  Ja, onder ixxi producten vind je diverse losse onderdelen, de ixxi tools.

• Kan ik ook losse kaarten bestellen?
  
  Ja dat kan! Bij ixxi refill koop je alleen losse kaarten, zonder ophangsysteem. Dit kan vanaf 4 kaarten.
  Blanco losse kaarten zijn te vinden onder ixxi tools.

• Waar zijn de ixxi kaarten van gemaakt?
  
  De ixxi foto kaarten bestaan uit 300 grams kwalitatief hoogwaardig synthetisch mat materiaal, Synaps genaamd. Het is waterbestendig, scheurt niet, trekt niet krom en is bestand tegen UV-licht.

• 

• Moet ik vierkante foto’s uploaden om deze op de vierkante ixxi kaart te krijgen?
  
  Nee, dat hoeft niet. Je kunt gewoon je rechthoekige foto uploaden. Vervolgens kan je met de pop up je foto verkleinen en/of verplaatsen zodat je de uitsnede krijgt die je zelf wilt.

• Kan ik binnen een collage een foto over meerdere kaarten verdelen?
  
  Helaas is dit niet mogelijk. Je kunt wel bij ixxi refill een foto over minimaal 4 kaarten verdelen. Bij ixxi refill koop je alleen losse kaarten, dus de x-jes, i-tjes en ophangstrip zou je dan nog bij moeten bestellen bij ixxi tools.

• Welke resolutie moet mijn te uploaden beeldbestand hebben?
  
  Voor een optimaal resultaat adviseert ixxi een resolutie van 150 dpi, 1:1. Voor grotere ixxi's geeft tot 100 dpi eveneens een mooi resultaat, omdat deze op afstand bekeken worden. Onze online module geeft aan wat de kwaliteit van je beeld is.

• 

• De resolutie van mijn geüploade foto is 'laag', maar de preview ziet er goed uit. Hoe kan dat?
  
  De resolutie van een beeld op scherm is veel lager, dan de resolutie die nodig is om een mooie print te maken. Als de ixxi module aangeeft dat jouw beeld gemiddeld / slecht is, raden wij jou aan een ander beeld te kiezen of de maat van jouw ixxi te verkleinen.

• Wat is de maximale bestandgrootte die ik kan uploaden?
  
  De maximale bestandsgrootte is 50 MB (of 8000 pixels breed) per beeld. Mocht je bestand groter zijn, mail dan naar office@ixxi.nu.

• Kan ik naast foto’s ook van een logo, illustratie of tekstbestand een ixxi maken?
  
  Ja, bewaar je digitale bestand als jpg, jpeg of png en maak je ixxi. Dit kan zowel in RGB als in CMYK.

• Kan ik een bestelling starten, deze opslaan en later afronden?
  
  Helaas is dat op dit moment nog niet mogelijk.

• Zien ixxi afdrukken er precies zo uit als een foto afdruk?
  
  Nee, dat hoeft niet. Een fotoafdruk volgt een ander procedé dan een digitale ixxi print. Bovendien is het vaak glossy papier dat voor een foto gebruikt wordt anders dan het matte Synaps materiaal voor ixxi. Kleuren kunnen dus ook een andere uitstraling hebben.

• 

• Hoe hang ik een ixxi op?
  
  Een ixxi wordt standaard geleverd met een ophangstrip en powerstrips. Powerstrips hechten alleen op een gladde ondergrond. Wanneer je niet zeker bent, kan je de ophangstrip ook met kleine spijkertjes vast zetten. Daarnaast kan je een ixxi ophangen aan een standaard gordijnrail. Zie ook: ophangmogelijkheden.

• Kan een ixxi ook bevestigd worden aan een rondlopende rail of muur?
  
  Ja, indien de minimale radius 80 cm is.
  

• Kan ik de ixxi kaarten ook weer verwijderen en vervangen?
  
  Ja, dat kan. Met de ixxi refill, koop je alleen losse kaarten en kan je je ixxi van tijd tot tijd wijzigen. De kaarten kan je gewoon met je handen losklikken van de x-jes en i-tjes.
  

• 

• Hechten de bijgeleverde powerstrips op alle ondergronden?
  
  Nee, niet op grof stucwerk, grove structuurverf, vinyl behang, en/of een vette ondergrond. Bevestig dan de strip aan de muur met kleine spijkers.

• Hoe kan ik de powerstrips het beste verwijderen?
  
  Aan de powerstrips zit een lipje: trek de strip als een kauwgom langzaam uit langs het muuroppervlak in het verlengde van de strip (trek de strip niet hard naar je toe).

• 

• Wat kost een ixxi?
  
  De prijs van een ixxi hangt af van veel factoren: de maat, wel of geen eigen beeld, pixel variant of niet, etc. In de online module kan je, nadat je de soort ixxi gekozen hebt, in stap 02 de maat invoeren. De bijbehorende prijs (ex verzendkosten) wordt direct zichtbaar.

• Wat zijn de verzendkosten?
  
  Voor Nederland zijn de verzendkosten € 6,95 (track & trace). Voor een kadobon is deze € 2,95 (inclusief kadobon van Synaps, wikkel met kruisje, inspiratieleaflet, productie en handling).

• Wat is de levertijd?
  
  De levertijd in Nederland is 5 werkdagen. Buiten Nederland verschilt de levertijd per land. Bekijk hier het overzicht.

• 

• Levert ixxi ook in het buitenland?
  
  ixxi levert wereldwijd.

• Is ixxi ook in winkels te koop?
  
  De special collectie is in winkels verkrijgbaar. Een overzicht van winkels waar ixxi te koop is, vind je hier.

• Zijn er speciale prijzen voor resellers?
  
  Neem hiervoor contact op met office@ixxi.nu.